Preguntas frecuentes

Siete días desde el momento en que la inicia en la aplicación. La prueba incluye el software completo —todas las herramientas, todas las vistas y modificaciones ilimitadas— y no requiere datos de pago.

Una tarifa fija de 99 USD al año para hasta dos ordenadores. Las claves son específicas de cada plataforma: elija Windows o macOS al pagar. No hay cargos por imagen, niveles de puestos ni cuotas de consultas.

Sí, en dos ordenadores de la misma plataforma para su propio uso; por lo general, su ordenador de sobremesa y su portátil.

No. Una clave solo activa la plataforma para la que se compró. Si trabaja tanto en Windows como en macOS, necesita una clave de activación para cada uno.

Las licencias se renuevan automáticamente cada año, salvo que desactive la renovación en la cuenta de facturación accesible desde su cuenta de cliente o que el procesador de pagos Stripe no pueda renovar la suscripción automáticamente. Si la cancela, el software seguirá funcionando durante el período ya pagado; después dejará de realizar simulaciones hasta que renueve la licencia o compre una nueva clave de activación. Las imágenes que ya haya guardado son archivos normales en su disco y no se modifican.

Cancelar la renovación impide que tu suscripción se renueve; tu clave de licencia permanece activa hasta el final del período de suscripción actual. El portal de facturación de Stripe es la fuente de referencia para el estado de tu suscripción y la fecha en que finaliza tu acceso. Tu panel de cliente refleja ese estado, por lo que tu clave seguirá apareciendo como activa hasta entonces.

Su clave de activación permanece disponible de forma permanente en el portal del cliente, junto con la fecha de renovación y el historial de activaciones. Las facturas, el método de pago y el resto de la información de facturación se gestionan en el portal de facturación.

Abrir el portal del cliente

Se conceden reembolsos durante los 30 días posteriores a la compra. Todos nuestros productos incluyen una prueba completa y gratuita de 7 días, por lo que le recomendamos probarlos antes de comprar.

No. El código nativo abre, deforma y guarda las imágenes localmente. No hay ningún punto de carga, procesamiento en la nube ni carpeta de sincronización.

El software nunca guarda nada en la nube por sí solo. Si lo desea, puede seleccionar como destino cualquier carpeta ya sincronizada por un servicio en la nube —Google Drive, OneDrive o iCloud Drive— y sus archivos se transferirán entre sus ordenadores como documentos normales. Usted configura y controla este sistema: la elección del proveedor, la configuración de uso compartido y cualquier obligación relativa a los datos de pacientes son responsabilidad suya, no nuestra.

Sí. Los datos EXIF —cámara, dispositivo, fecha y GPS— se eliminan de todas las imágenes que guarda el software.

No recopilamos ningún tipo de telemetría. No registramos qué herramientas utiliza, cuántas imágenes abre ni cuánto tiempo trabaja.

La activación de la prueba y de las licencias de pago, así como las comprobaciones periódicas de la licencia, utilizan Internet automáticamente. Si elige Enviar comentarios o acepta expresamente enviar un informe de errores saneado, también se transmite esa información limitada. No se incluyen datos de imágenes ni análisis sobre el uso de las herramientas.

Sí. La simulación, el guardado y la impresión funcionan sin conexión. Se requiere una conexión a Internet para la activación inicial y periódicamente después, a fin de actualizar el estado de la licencia.

Sí. La vista Animación se puede exportar como archivo de vídeo junto con las imágenes fijas.

El nombre, la dirección, el teléfono, el correo electrónico, el sitio web y un aviso legal pueden añadirse automáticamente a cada imagen guardada.

Windows: Un ordenador con Windows 10 u 11 de 64 bits y una GPU. Instalar la prueba es la forma más sencilla de comprobar si el ordenador puede ejecutar Plastic Surgery Simulator. Mac: macOS 15 o posterior en Apple silicon. Las claves de activación son distintas y específicas de cada sistema.

Plastic Surgery Simulator se crea específicamente para cada sistema operativo con sus propias tecnologías de escritorio: C#/.NET con WinUI en Windows, y Swift con SwiftUI y AppKit en macOS. Es una aplicación de escritorio instalable, no una aplicación web empaquetada dentro de una carcasa de escritorio.

Esto le permite trabajar directamente con el sistema operativo y las API de gráficos acelerados por hardware. Para usted, eso significa controles ágiles, deformación fluida de imágenes en tiempo real, uso eficiente de la GPU, cuadros de diálogo y atajos conocidos, y una experiencia integrada en su ordenador.

Desarrollar una versión específica para cada plataforma también nos permite optimizarla para ese sistema, sin las limitaciones de una única base de código para navegador. Ese acceso y control directos son especialmente importantes para que Plastic Surgery Simulator sea rápido, preciso y agradable de usar.

No. Las imágenes guardadas son archivos independientes que se mantienen deliberadamente separados de la aplicación. Plastic Surgery Simulator no almacena sus imágenes en nuestra nube. Desinstalar el software no las modifica ni elimina; permanecen en las carpetas donde las guardó.