Preguntas y respuestas

Siete días desde el momento en que la inicia en la aplicación. La prueba es el software completo, con todas las herramientas, todas las vistas y simulaciones ilimitadas, y no requiere datos de pago. Durante la prueba puede explorar la Edición IA; para generar se necesita una licencia.

Un precio fijo de $99 al año para un máximo de dos ordenadores. Las claves son específicas de cada plataforma: usted elige Windows o macOS al pagar. No hay cargos por imagen, niveles por usuario ni cuotas de consultas. La Edición IA es la única función opcional de pago por uso; consulte los precios.

Sí, en dos ordenadores de la misma plataforma, para su propio uso, normalmente su ordenador de sobremesa y su portátil. Para pasar a un ordenador nuevo, libere uno antiguo desde su cuenta de cliente y active el nuevo con la misma clave.

No. Una clave solo activa la plataforma para la que se compró. Si trabaja tanto en Windows como en macOS, necesita una clave de activación para cada una.

Las licencias se renuevan automáticamente cada año, salvo que usted detenga la renovación en el portal de facturación, al que se accede desde su cuenta de cliente, o que Stripe no pueda renovar el pago. Si la detiene, el software sigue funcionando durante el resto del período que ha pagado; después deja de simular hasta que se renueve la licencia o se compre una nueva clave de activación. Las imágenes que ya ha guardado son archivos normales en su disco y no se modifican.

Sí, por supuesto. Cada imagen que guarda es un archivo JPEG o PNG estándar, y cada vídeo un archivo MP4, en la carpeta que eligió en su ordenador. Son suyos: ábralos en cualquier visor de fotos, añádalos a las historias clínicas, imprímalos o envíelos por correo electrónico, con o sin licencia, e incluso después de desinstalar el software. Nada en ellos depende de Plastic Surgery Simulator.

Cancelar la renovación detiene el próximo pago; su clave sigue activa hasta el final del período en curso. El portal de facturación de Stripe es la fuente de referencia del estado de su suscripción y de la fecha en que termina su acceso, y su cuenta de cliente lo refleja.

Su clave de activación está disponible de forma permanente en su cuenta de cliente, junto con la fecha de renovación y el historial de activaciones. Las facturas, el método de pago y el resto de la información de facturación están en el portal de facturación enlazado desde la cuenta.

Los reembolsos se conceden en los 30 días siguientes a la compra. Cada licencia viene con una prueba gratuita completa de 7 días, así que pruebe antes de comprar.

No cuando abre, recorta, remodela, corrige, mide, anota, guarda, imprime o anima: todo eso se ejecuta en su ordenador, con código nativo, sin ninguna subida. La única excepción es la Edición IA. Cuando pulsa Generar, se envía directamente al proveedor de IA una copia recién creada de la zona pintada, con algo de contexto a su alrededor. Nunca pasa por nuestros servidores, está configurada para caducar 10 minutos después del procesamiento y nunca se usa para entrenar ni desarrollar ningún producto. Más información sobre la Edición IA y la privacidad.

El software nunca pone sus imágenes en la nube por sí solo. Si lo desea, puede elegir como ubicación de guardado una carpeta que ya sincronice un servicio en la nube, como Google Drive, OneDrive o iCloud Drive, y sus archivos viajarán entre sus ordenadores como documentos normales. Esa configuración la decide y la gestiona usted: la elección del proveedor, los ajustes de uso compartido y las obligaciones sobre datos de pacientes que se deriven son responsabilidad suya.

Sí. Los datos EXIF del archivo original, como la cámara, el dispositivo, la fecha y el GPS, no pasan a las imágenes que guarda el software.

No. El software de escritorio no registra qué herramientas usa, cuántas imágenes abre ni cuánto tiempo trabaja.

La activación de la prueba y de la licencia, y comprobaciones periódicas de la licencia. Si usa la Edición IA, la zona pintada de la foto, enviada al proveedor de IA cuando pulsa Generar, y las consultas de su saldo de créditos. Si elige Enviar comentarios o acepta expresamente enviar un informe de fallos depurado, también ese envío limitado. No se incluye ninguna analítica del uso de las herramientas.

Sí. El sitio web y el portal del cliente usan Google Analytics para medir las visitas, las descargas y las compras. Consulte la política de privacidad.

La Edición IA simula intervenciones que la remodelación no puede producir, como la cirugía de párpados, las bolsas bajo los ojos, el lifting facial, el lifting de cuello, el Botox, el trasplante capilar, el blanqueamiento dental, las carillas y el color de ojos. Usted elige un procedimiento, pinta la zona y pulsa Generar; el resultado se integra en la foto original en menos de un minuto. Descubrir la Edición IA.

Cada generación consume créditos de IA (1 crédito = 1 dólar estadounidense), a su coste real de procesamiento. Los procedimientos de ojos pueden costar apenas $0,05; un lifting facial inferior y de cuello completo cuesta de $0,10 a $0,20 aproximadamente. Cada licencia incluye $1 de créditos gratuitos, y los paquetes de 10 créditos cuestan $10.

No. Todas las demás herramientas son ilimitadas y están incluidas en la licencia. Los créditos solo los usa la Edición IA.

No. Basta con una foto reciente de un teléfono o una cámara, y las herramientas son lo bastante directas para que la mayoría de las simulaciones se hagan en unos pocos trazos. Instale la prueba y podrá simular en cuestión de minutos; la documentación (en inglés) y los vídeos explican cada herramienta cuando quiera ir más allá.

Sí. La simulación, el guardado y la impresión funcionan sin conexión. Se necesita una conexión a internet una vez para la activación y periódicamente después para actualizar el estado de la licencia, y mientras genera con la Edición IA.

Sí. La vista Animar se puede exportar como vídeo MP4, además de las imágenes fijas.

Sí. El nombre, la dirección, el teléfono, el correo electrónico, el sitio web y una exención de responsabilidad se pueden añadir automáticamente a cada imagen guardada.

Sí. La herramienta Ángulo mide en grados, y Proporción muestra la longitud de cada línea como proporción de una línea de referencia, directamente sobre la simulación. Las medidas aparecen en las imágenes que guarda, imprime y comparte. Sirven de apoyo a la consulta; no son un instrumento de medición médica.

La documentación (en inglés) explica cada pantalla y herramienta, y los vídeos las muestran en acción.

Windows: un ordenador con Windows 10 u 11 de 64 bits y una GPU con aceleración por hardware. Instalar la prueba es la forma más sencilla de comprobar que su ordenador puede ejecutarlo.

Mac: un Mac con Apple silicon y macOS 15 o posterior.

Las claves de activación son específicas de cada plataforma.

Está creada específicamente para cada sistema operativo con sus propias tecnologías de escritorio: C#/.NET con WinUI en Windows, y Swift con SwiftUI y AppKit en macOS. Es una aplicación de escritorio instalable, no una aplicación web empaquetada dentro de un contenedor de escritorio. Esto le permite trabajar directamente con el sistema operativo y con los gráficos acelerados por hardware, para unos controles ágiles, una deformación fluida de la imagen en tiempo real y los diálogos y atajos habituales del sistema.

Windows: en la página de descarga, haga clic en el distintivo de Microsoft Store para descargar el instalador y, después, haga doble clic en él. También puede abrirlo en la aplicación Microsoft Store.

macOS: descargue la imagen de disco, ábrala y arrastre Plastic Surgery Simulator a la carpeta Aplicaciones.

Windows: en Configuración, abra Aplicaciones, busque Plastic Surgery Simulator y seleccione Desinstalar.

macOS: en la carpeta Aplicaciones, arrastre Plastic Surgery Simulator a la Papelera y vacíe la Papelera.

Desinstalar no elimina las imágenes que ha creado; permanecen en las carpetas donde las guardó.

No. Las imágenes guardadas son archivos independientes, almacenados aparte de la aplicación, y Plastic Surgery Simulator no las guarda en ninguna nube. Desinstalar no las modifica ni las elimina.