Questions et réponses

Sept jours à partir du moment où vous le démarrez dans l’application. L’essai est le logiciel complet, avec tous les outils, toutes les vues et des simulations illimitées, et il ne demande aucune donnée de paiement. L’Édition IA peut être découverte pendant l’essai ; la génération nécessite une licence.

Un tarif fixe de 99 $ par an pour deux ordinateurs au maximum. Les clés sont propres à une plateforme : vous choisissez Windows ou macOS lors du paiement. Il n’y a ni frais par image, ni palier par utilisateur, ni quota de consultations. L’Édition IA est la seule fonction facultative payée à l’usage ; voir les tarifs.

Oui, sur deux ordinateurs d’une même plateforme, pour votre propre usage, généralement votre ordinateur fixe et votre portable. Pour passer à un nouvel ordinateur, libérez l’ancien depuis votre compte client et activez le nouveau avec la même clé.

Non. Une clé n’active que la plateforme pour laquelle elle a été achetée. Si vous travaillez à la fois sur Windows et sur macOS, il vous faut une clé d’activation pour chacune.

Les licences se renouvellent automatiquement chaque année, sauf si vous arrêtez vous-même le renouvellement dans le portail de facturation, accessible depuis votre compte client, ou si Stripe ne parvient pas à renouveler le paiement. Si vous l’arrêtez, le logiciel continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période payée ; ensuite, il ne permet plus de simuler tant que la licence n’est pas renouvelée ou qu’une nouvelle clé d’activation n’est pas achetée. Les images déjà enregistrées sont des fichiers ordinaires sur votre disque et restent intactes.

Oui, bien sûr. Chaque image enregistrée est un fichier JPEG ou PNG standard, et chaque vidéo un fichier MP4, dans le dossier que vous avez choisi sur votre ordinateur. Elles vous appartiennent : ouvrez-les dans n’importe quelle visionneuse, ajoutez-les aux dossiers de vos patients, imprimez-les ou envoyez-les par e-mail, avec ou sans licence, et même après la désinstallation du logiciel. Rien en elles ne dépend de Plastic Surgery Simulator.

La résiliation du renouvellement arrête le prochain paiement ; votre clé reste active jusqu’à la fin de la période en cours. Le portail de facturation Stripe fait foi pour l’état de votre abonnement et la date de fin de votre accès, et votre compte client en reflète les informations.

Votre clé d’activation est disponible en permanence dans votre compte client, avec votre date de renouvellement et l’historique de vos activations. Les factures, le moyen de paiement et toutes les autres informations de facturation se trouvent dans le portail de facturation accessible depuis le compte.

Les remboursements sont accordés dans les 30 jours suivant l’achat. Chaque licence s’accompagne d’un essai gratuit complet de 7 jours : essayez avant d’acheter.

Pas lorsque vous ouvrez, recadrez, remodelez, corrigez, mesurez, annotez, enregistrez, imprimez ou animez : tout cela s’exécute sur votre ordinateur, en code natif, sans aucun envoi. La seule exception est l’Édition IA. Lorsque vous appuyez sur Générer, une copie nouvellement créée de la zone peinte, avec un peu de contexte autour, est envoyée directement au fournisseur d’IA. Elle ne transite jamais par nos serveurs, est programmée pour expirer 10 minutes après le traitement et n’est jamais utilisée pour entraîner ou développer un produit. En savoir plus sur l’Édition IA et la confidentialité.

Le logiciel ne place jamais vos images dans le cloud de lui-même. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir comme emplacement d’enregistrement un dossier déjà synchronisé par un service cloud, comme Google Drive, OneDrive ou iCloud Drive : vos fichiers circuleront entre vos ordinateurs comme des documents ordinaires. Cette organisation relève de votre choix et de votre responsabilité : le choix du prestataire, les paramètres de partage et les obligations relatives aux données des patients qui en découlent vous incombent.

Oui. Les données EXIF du fichier original, comme l’appareil photo, l’appareil, la date et la position GPS, ne sont pas reportées dans les images enregistrées par le logiciel.

Non. Le logiciel de bureau ne suit pas les outils que vous utilisez, le nombre d’images que vous ouvrez ni la durée de votre travail.

L’activation de l’essai et de la licence, ainsi que les vérifications périodiques de la licence. Si vous utilisez l’Édition IA, la zone peinte de la photo, envoyée au fournisseur d’IA lorsque vous appuyez sur Générer, et les demandes de solde de crédits. Si vous choisissez Envoyer un avis ou acceptez expressément d’envoyer un rapport d’incident expurgé, cet envoi limité également. Aucune statistique d’utilisation des outils n’est incluse.

Oui. Le site web et le portail client utilisent Google Analytics pour mesurer les visites, les téléchargements et les achats. Voir la politique de confidentialité.

L’Édition IA simule des interventions que le remodelage ne peut pas produire, comme la chirurgie des paupières, les poches sous les yeux, le lifting du visage et du cou, le Botox, la greffe de cheveux, le blanchiment dentaire, les facettes et la couleur des yeux. Vous choisissez une procédure, peignez la zone et appuyez sur Générer ; le résultat est fondu dans la photo originale en moins d’une minute. Découvrir l’Édition IA.

Chaque génération consomme des crédits IA (1 crédit = 1 dollar américain), à son coût de traitement réel. Les procédures des yeux peuvent coûter à peine 0,05 $ ; un lifting complet du bas du visage et du cou coûte environ 0,10 à 0,20 $. Chaque licence inclut 1 $ de crédits gratuits, et les packs de 10 crédits coûtent 10 $.

Non. Tous les autres outils sont illimités et inclus dans la licence. Les crédits ne servent qu’à l’Édition IA.

Non. Une photo récente prise au téléphone ou à l’appareil photo suffit, et les outils sont assez directs pour que la plupart des simulations tiennent en quelques gestes. Installez l’essai et vous pourrez simuler en quelques minutes ; la documentation (en anglais) et les vidéos présentent chaque outil quand vous voulez aller plus loin.

Oui. La simulation, l’enregistrement et l’impression fonctionnent sans connexion. Une connexion Internet est nécessaire une fois pour l’activation, puis périodiquement pour actualiser l’état de la licence, ainsi que pendant les générations d’Édition IA.

Oui. La vue Animer peut être exportée en vidéo MP4, en plus des images fixes.

Oui. Le nom, l’adresse, le téléphone, l’e-mail, le site web et un avertissement peuvent être ajoutés automatiquement à chaque image enregistrée.

Oui. L’outil Angle mesure en degrés, et Ratio affiche la longueur de chaque ligne en proportion d’une ligne de référence, directement sur la simulation. Les mesures figurent sur les images que vous enregistrez, imprimez et partagez. Elles accompagnent la consultation ; elles ne constituent pas un dispositif de mesure médical.

La documentation (en anglais) explique chaque écran et chaque outil, et les vidéos les montrent en action.

Windows : un ordinateur sous Windows 10 ou 11, 64 bits, avec un processeur graphique à accélération matérielle. Installer l’essai est le moyen le plus simple de vérifier que votre ordinateur peut le faire fonctionner.

Mac : un Mac avec puce Apple sous macOS 15 ou version ultérieure.

Les clés d’activation sont propres à une plateforme.

Il est conçu spécifiquement pour chaque système d’exploitation avec ses propres technologies de bureau : C#/.NET avec WinUI sur Windows, Swift avec SwiftUI et AppKit sur macOS. C’est une application de bureau installable, et non une application web emballée dans une coque de bureau. Il travaille ainsi directement avec le système d’exploitation et le processeur graphique, pour des commandes réactives, une déformation fluide en temps réel, des fenêtres et des raccourcis système familiers.

Windows : sur la page de téléchargement, cliquez sur le badge Microsoft Store pour télécharger le programme d’installation, puis double-cliquez dessus. Vous pouvez aussi l’ouvrir dans l’application Microsoft Store.

macOS : téléchargez l’image disque, ouvrez-la, puis faites glisser Plastic Surgery Simulator dans le dossier Applications.

Windows : dans Paramètres, ouvrez Applications, recherchez Plastic Surgery Simulator et sélectionnez Désinstaller.

macOS : dans le dossier Applications, faites glisser Plastic Surgery Simulator vers la Corbeille, puis videz la Corbeille.

La désinstallation ne supprime pas les images que vous avez créées ; elles restent dans les dossiers où vous les avez enregistrées.

Non. Les images enregistrées sont des fichiers indépendants, conservés séparément de l’application, et Plastic Surgery Simulator ne les stocke dans aucun cloud. La désinstallation ne les modifie ni ne les supprime.