Foire aux questions

Sept jours à compter de son démarrage dans l’application. L’essai comprend le logiciel complet — tous les outils, toutes les vues et des modifications illimitées — et ne requiert aucun moyen de paiement.

Un tarif fixe de 99 $ par an pour deux ordinateurs au maximum. Les clés sont propres à chaque plateforme : vous choisissez Windows ou macOS lors du paiement. Il n’existe ni frais par image, ni niveaux de licence, ni quotas de consultations.

Oui — sur deux ordinateurs de la même plateforme, pour votre propre usage, généralement votre ordinateur de bureau et votre ordinateur portable.

Non. Une clé active uniquement la plateforme pour laquelle elle a été achetée. Si vous travaillez sous Windows et macOS, vous avez besoin d’une clé d’activation pour chacune des deux plateformes.

Les licences se renouvellent automatiquement chaque année, sauf si vous interrompez vous-même le renouvellement dans votre compte de facturation accessible depuis votre compte client ou si le prestataire de paiement Stripe ne parvient pas à renouveler automatiquement votre abonnement. Si vous l’interrompez, le logiciel continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période déjà payée ; ensuite, il cesse d’effectuer des simulations jusqu’au renouvellement de la licence ou à l’achat d’une nouvelle clé d’activation. Les images déjà enregistrées sont des fichiers ordinaires sur votre disque et restent intactes.

L’annulation du renouvellement empêche votre abonnement de se renouveler ; votre clé de licence reste active jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours. Le portail de facturation Stripe fait foi pour le statut de votre abonnement et la date de fin de votre accès. Votre tableau de bord client reflète ce statut : votre clé continuera donc d’apparaître comme active jusqu’à cette date.

Votre clé d’activation reste disponible en permanence dans l’espace client, avec votre date de renouvellement et votre historique d’activation. Les factures, le moyen de paiement et toutes les autres informations de facturation sont gérés dans le portail de facturation.

Ouvrir l’espace client

Un remboursement est accordé dans les 30 jours suivant l’achat. Chaque produit que nous vendons comprend un essai gratuit complet de 7 jours ; veuillez donc l’essayer avant de l’acheter.

Non. Les images sont ouvertes, déformées et enregistrées localement par du code natif. Il n’existe aucun point d’envoi, aucun traitement dans le cloud et aucun dossier de synchronisation.

Le logiciel ne place jamais quoi que ce soit dans le cloud de lui-même. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir comme emplacement d’enregistrement n’importe quel dossier déjà synchronisé par un service cloud — Google Drive, OneDrive ou iCloud Drive — et vos fichiers circuleront entre vos ordinateurs comme des documents ordinaires. Il vous appartient de mettre en place et de gérer cette organisation : le choix du fournisseur, les paramètres de partage et les obligations qui en découlent concernant les données des patients relèvent de votre responsabilité, et non de la nôtre.

Oui. Les données EXIF — appareil photo, périphérique, date et GPS — sont supprimées de chaque image enregistrée par le logiciel.

Aucune télémétrie, quelle qu’elle soit. Nous ne suivons ni les outils que vous utilisez, ni le nombre d’images que vous ouvrez, ni votre temps de travail.

L’activation de l’essai et de la licence payante, ainsi que les vérifications périodiques de la licence, utilisent automatiquement Internet. Si vous choisissez Envoyer des commentaires ou consentez expressément à l’envoi d’un rapport d’incident expurgé, cet envoi limité est également transmis. Il ne contient aucune donnée d’image ni aucune analyse de l’utilisation des outils.

Oui. La simulation, l’enregistrement et l’impression fonctionnent sans connexion. Une connexion Internet est nécessaire une première fois pour l’activation, puis périodiquement afin d’actualiser l’état de la licence.

Oui. La vue Animation peut être exportée sous forme de fichier vidéo, en plus des images fixes.

Le nom, l’adresse, le téléphone, l’adresse e-mail, le site web et une clause de non-responsabilité peuvent être ajoutés automatiquement à chaque image enregistrée.

Windows : Un ordinateur Windows équipé de Windows 10 ou 11 64 bits et d’un processeur graphique. L’installation de la version d’essai est le moyen le plus simple de vérifier si votre ordinateur peut exécuter Plastic Surgery Simulator. Mac : macOS 15 ou version ultérieure sur puce Apple. Les clés d’activation sont distinctes et propres à chaque système.

Plastic Surgery Simulator est développé spécifiquement pour chaque système d’exploitation à l’aide de ses propres technologies de bureau : C#/.NET avec WinUI sous Windows, et Swift avec SwiftUI et AppKit sous macOS. Il s’agit d’une application de bureau à installer, et non d’une application web encapsulée dans une interface de bureau.

Elle peut ainsi interagir directement avec le système d’exploitation et les API graphiques à accélération matérielle. Pour vous, cela signifie des commandes réactives, une déformation fluide des images en temps réel, une utilisation efficace du processeur graphique, des boîtes de dialogue et raccourcis système familiers, et une expérience parfaitement intégrée à votre ordinateur.

Développer une version dédiée à chaque plateforme nous permet également de l’optimiser pour ce système, sans subir les compromis d’une base de code unique reposant sur un navigateur. Cet accès et ce contrôle directs sont particulièrement importants pour rendre Plastic Surgery Simulator rapide, précis et agréable à utiliser.

Non. Les images enregistrées sont des fichiers indépendants, délibérément séparés de l’application. Plastic Surgery Simulator ne stocke pas vos images dans notre cloud. La désinstallation du logiciel ne les modifie ni ne les supprime ; elles restent dans les dossiers où vous les avez enregistrées.